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[1] リーダーとリーダーシップ 18 「リーダー」という言葉の語源は「リート」/「リーダー」とは地位や立場である/リーダーとはつき従う者がいる人/狭義のリーダーシップ/狭義のリーダーシップから広義のリーダーシップへ/VUCA(ブーカ)の時代に必要なリーダーシップ/広義のリーダーシップの定義 [2] 最新のリーダーシップの研究動向 30   人の知性や能力は一生をかけて成長する/成人の発達段階論/台頭するフォロワーと弱体化するリーダー/重要性を増すフォロワーシップ/国のトップリーダーに求められる思考とは? 第2章 傾聴力とリーダーシップ      ―― 質問力/ロジカル・シンキング/コーチング 43 リーダーシップを発揮できる人・発揮できない人 [1] 「傾聴力」と「質問力」 45 リーダーシップに欠かせない「傾聴力」/「傾聴」と「質問」は難しいことではない/「傾聴」の3つの基本ルール……①割り込み禁止、②要約を心がけること、③反復すること/「質問」の3つの基本ルール……①『定義』を聞く、②相手の意見に興味を示す、③自分が知らないことについては、さらなる説明を求める/「閉じられた質問」と「開かれた質問」……①閉じられた質問(クローズド・クエスチョン)、②開かれた質問(オープン・クエスチョン)/どのような質問をすればいいのか/自分への質問を「内なる質問」という [2] 傾聴力とロジカル・シンキング(Logical Thinking)………57 ロジカル・シンキングとは/「因果関係」で考える……①因果関係と相関関係、②見せかけの相関を見分けるための3つの方法 ③「交絡因子」が存在していないかどうか/演繹法で考える/帰納法で考える [3] コーチング 66 「コーチング」で「傾聴力」を発揮する/コーチングとコンサルティングの違い/コーチングに欠かせない「ペーシング」と「質問力」 第3章 対話力とコミュニケーション 73 コミュニケーションとは [1] コミュケーションの基本 76 「ハートランド」化したSNS/増幅する擬似コミュニケーション/すべてのコミュニケーションは自己紹介から始まる/自己紹介の仕方/論理的に話すことが重要/WILL-CAN-MUSTで考える/コミュニケーションの基本としての対話/「ハイコンテクスト」と「ローコンテクスト」/日本もローコンテクスト社会の時代に [2] 「対話」とは何か 90 対話についてのさまざまな定義/「三人寄れば文殊の知恵」と対話/「対話」を行う際の2つのポイント/対話の前提となる「熟慮」/「熟慮」するために必要な3つのこと/「対話」と「ブレインストーミング」/「対話」不全になるケース――パワープレイと承認欲求/「悪魔の弁護人」を使う/「対話」のある社会へ 第4章 対話力で集団力学を発揮する 107 会議・ミーティングと集団力学 [1] 会議のための基本事項 109 会議では「対話」がきわめて重要な役割を果たす/会議で重要な4つのこと/職制上の序列が持ち込まれている会議/パワープレイに気をつけよう [2] 「対話」を最大限に活かす 114 対話による新しい価値創造のための5つの要素/ (1)状況把握・利害関係者分析(S)/(2)視点獲得能力(P) /(3)課題(I)設定と利用可能性バイアス/(4)「創造的選択肢」(C)―複数の解決策を用意……①「アンチプロブレム手法、②複数の解決策の選択肢をつくり出す際の注意事項/(5)複数の選択肢のそれぞれを評価して意思決定(E)……①熟慮・熟考し、2つ以上の選択肢を用意する、②意思決定に作用するかもしれない心理的なバイアスに気をつける、③意思決定を歪ませる思考の障害を意識する、④意思決定を精査する *事例・事例解説「新商品エアコン開発検討会議」…132-136 第5章 交渉力でWIN-WINを実現する 137 「交渉」とは利害関係者間の話し合い [1] 「交渉」とは何か 139 交渉ではリーダーシップ基礎力が求められる/交渉についての3つの誤解……誤解①交渉は経験が物をいう、誤解②交渉は出たとこ勝負、誤解③交渉とは勝ち負けを競うもの [2] 交渉の事前準備 143 交渉前の準備を5つの視点で行う/(1)利害関係者(Stakeholder)の状況把握(Situation) 分析が交渉成功への道/(2)「ミッション」(Mission)を考える―合意の先の利益を考えることが重要/(3)合意できなかった場合の代替案(Alternative)を考える/(4)目標(Target)を設定する/(5) 創造的な選択肢(Option)を考える/事前準備としてのSMATOと事後分析のためのSMATO *事例・事例解説「ダム建設をめぐる交渉」 156-159 [3] 交渉の現場での注意事項 160 留意すべき4つのこと/(1)「人」と「問題」を分離すること/(2)「立場」ではなく「利害」を考える/(3)ポジティブ・フレーミング/(4)アジェンダ(「議題」)交渉を行う [4] 交渉の現場で陥りやすい罠に気をつけよう ……167 「衝動」的な対処ではなく、問題共有を……①二分法の罠、②アンカリングの罠、③交渉戦術の罠/「三方よし」と「賢明な合意」 第6章 交渉力とコンフリクト・マネジメント 177 コンフリクト(トラブルや対立)にどう対処するか [1] コンフリクトとリーダーシップ 179 人間はコンフリクトにどのように反応するか/望ましいコンフリクト・マネジメントとは?/人間の核心的な欲求とコンフリクト [2] コンフリクト・マネジメントの基礎理論 ……184 (1)コンフリクトから逃げないこと/(2)ポジティブ・フレーミングを使うこと/(3)解決を急がないこと/(4)相手に期待しないこと/(5)裏口のドアを開けておくこと/キューバ危機とケネディ大統領のコンフリクト・マネジメント 第7章 新たなリーダーシップの時代へ       ―― 説得力とオーセンティック・リーダーシップ ……195 「ニューノーマル(新常態)」と日本の対応 [1] 説得力のリーダーシップ 197 説得とは何か/説得のための「レトリックの三原則」/バラク・オバマ氏の有名な演説 [2]説得力とリーダーシップ 203 「技術的問題」と「適応型課題」/マネジメント領域の問題とリーダーシップ領域の問題/「適応型課題」に必要なアダプティブ・リーダーシップ/オーガナイジングとアダプティブ・リーダーシップ/アダプティブ・リーダーシップ実践のためのプロセス/オーセンティック・リーダーシップの時代 おわりに 211 コラム 1 VUCAの時代の「DNA経験」 27 2 「人の発達・成長の5段階論」 34 3 米国大統領の思考レベル 41 4 「ジョハリの窓」 54 5 「コーチング」の日米比較 68 6 情報の受け手として必要な心構え 79 7 詭弁とは 83 8 システム1とシステム2 98 9 インフルエンス・ダイアグラム 122 10 オズボーンのチェックリスト 152 11 相手の価値を理解して、 相手の「利益」を探ることが重要……163 12 エスカレーション・アンド・ネゴシエーション 169 13 交渉戦術 174 14 コンフリクト・マネジメント戦略事例①    米国と国連との対立 183 15 コンフリクト・マネジメント戦略事例②    エジプト・イスラエル和平協定 190 同じジャンルの書籍から探す 世の中の見方が変わる経済学_オンデマンド版 長年、日本の経済情勢・政策を分析してきた著者による、高校生向け経済学の入門講義を再構成。 世の中の見方が変わる経済学_オンデマンド版 1973年に生まれてオンデマンド版 団塊ジュニア世代が生きてきた1970年代から2020年代にわたる、日本社会の変遷を圧巻の構想力と詳細なディテールで描く年代記 1973年に生まれてオンデマンド版 1973年に生まれて 団塊ジュニア世代が生きてきた1970年代から2020年代にわたる、日本社会の変遷を圧巻の構想力と詳細なディテールで描く年代記 1973年に生まれて ジャンル別検索 文芸 社会一般 資格・試験(日本語検定) 趣味・実用 芸術 人文社会 歴史・地理 社会科学 教育 自然科学 語学・辞事典 学習参考書 児童図書 紙の書籍 電子書籍 全て この著者の他の刊行本 詳細を見る --> 「リーダーシップ基礎」入門 リーダーシップとは何か、なぜ必要なのか、どのようにしたら身につけることができるのかを、具体的事例を通してわかりやすく解説 「リーダーシップ基礎」入門 サポート お問い合わせ 書店関係者様(販促ツール・注文書) 図書館関係者様(推薦図書・注文等) 著作権利用申請(一般書籍・辞典) TOP 一般書籍 詳細 PAGE TOP グループ企業 株式会社リーブルテック 東京物流企画株式会社 あすとろ出版株式会社 株式会社東書エステート --> 株式会社学習調査エデュフロント 教科書協会 全国教科書供給協会(供給協) 教科書著作権協会(JACTEX) 教科書研究センター サイトマップ 会社案内 教科書・教材 評価関連商品 ICT 一般書籍 東書Eネット 東書WEBショップ 東書文庫 個人情報の取り扱いについて 情報に関する管理方針 サステナブル調達ガイドライン 商標について たいせつにしますプライバシー Copyright © 2018 by TOKYO SHOSEKI CO., LTD. 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